沟通

为什么文字的发明意味着人类文明的开始

为什么互联网是划时代的创新

它们都在不断完善着沟通

沟通是每个人都要运用的技能

但很少有人能够掌握好它

管理的核心是沟通

营销的核心也是沟通

高效沟通是成就一生的

首要能力

今天小编送给大家一份

高效沟通的“独家秘笈”

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壹营造良好的沟通氛围

良好的沟通氛围，能让沟通事半功倍。

首先，多站在对方角度表达，增加双方的沟通频次。

其次，增强肯定信息的表达。比如避免忽视他人，让对方感受到被认可，多表达赞许。

最后，在沟通过程中，多微笑以表达善意，通过眼神的四秒法则，让对方感受到你的真诚，减少对方的心理防卫。

贰有效倾听

并正确输出自己的观点

认真倾听是有效沟通的前提，有效沟通需要双方信息的一致性，倾听的目的是为了吸收信息，为后续的沟通打下基础。

每个人都有被倾听、被尊重的需求。在倾听上不局限于语言，更需要察言观色立体的去“倾听”；在沟通过程中做到不打断别人，真心、耐心地倾听；在内容上思维开放，就事论事允许有不一样的观点；有意识的倾听一定可以让沟通更有效。

叁严以对事，宽以待人

当管理者的利益与下属的利益发生冲突时，可以略作让步，或许会赢得对方的尊重；当下属犯了错误，管理者不要急于教训，先自省，这样管理者的威信和魅力在下属的心中能更上一个台阶。严格而不严厉，做一个有亲和力的管理者。